Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

טענות FAQ

וואָס איז אַ טענה?2019-10-29T11:57:12-08:00

וואָס איז אַ טענה?

טענות בכלל האָבן צו טאָן מיט פּאָליצייַ מיסקאַנדאַקט וואָס אַפעקטאַד איר פּערסנאַלי אָדער אַז איר וויטנאַסט. רובֿ טענות זענען וועגן פּאָליצייַ אַקשאַנז וואָס קען ווירקן ציבור צוטרוי.

דיין קלאָג זאָל זיין געמאכט ניט מער ווי 12 חדשים נאָך דעם אינצידענט פארגעקומען; עטלעכע אויסנעמען קען זיין געמאכט דורך די OPCC ווען עס איז דימד צונעמען.

דיין רעכט צו מאַכן אַ קלאָג קעגן די וויקטאָריאַ פּאָליצייַ דעפּאַרטמענט איז באַשטימט אין די פאליציי אקט. דאס געזעץ אפעקטירט אלע מוניציפאלע פאליציי אפיצירן אין בריטיש קאלאמביע.

ווו קען איך מאַכן אַ קלאָג?2019-10-29T11:58:10-08:00

ווו קען איך מאַכן אַ קלאָג?

איר קענט מאַכן דיין קלאָג צו די אָפיס פון די פּאָליצייַ קאָמפּלאַינט קאַמישאַנער גלייך אָדער צו די וויקטאָריאַ פּאָליצייַ דעפּאַרטמענט.

די VicPD איז באגאנגען צו ענשור אַז דיין קלאָג וועט זיין ונ דורך ינוועסטאַגייטאַד, און אַז דיין רעכט און די רעכט פון די זארגן פּאָליצייַ אָפיציר זענען פּראָטעקטעד.

ווי אַזוי קען איר מאַכן אַ טענה?2019-10-29T11:59:16-08:00

ווי אַזוי קען איר מאַכן אַ טענה?

ווען איר מאַכן דיין קלאָג, עס איז נוציק צו האָבן אַ קלאָר חשבון פון וואָס געטראפן, אַזאַ ווי אַלע די דאַטעס, צייט, מענטשן און ערטער ינוואַלווד.

דער מענטש וואָס באקומט די קלאָג האט אַ פליכט צו:

העלפן איר מאַכן דיין קלאָג
פאָרשלאָגן איר קיין אנדערע אינפֿאָרמאַציע אָדער הילף ווי פארלאנגט אונטער די אקט, אַזאַ ווי העלפּינג איר שרייַבן אַראָפּ וואָס געטראפן

מיר קענען געבן איר אינפֿאָרמאַציע וועגן סערוויסעס וואָס קען זיין בארעכטיגט פֿאַר איר, אַרייַנגערעכנט איבערזעצונג. פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע, זען קאָמפּלימענץ & טענות.

קען איך לייזן אַ קלאָג מיט אנדערע מיטל ווי אַ פול פּאָליצייַ אקט ויספאָרשונג?2019-10-29T12:00:09-08:00

קען איך לייזן אַ קלאָג מיט אנדערע מיטל ווי אַ פול פּאָליצייַ אקט ויספאָרשונג?

פובליק טענות צושטעלן די פּאָליצייַ מיט וויכטיק באַמערקונגען און געבן זיי די געלעגנהייט צו ריספּאַנד צו קאַנסערנז אין זייער קהילות.

איר קען פּרובירן צו באַשליסן דיין קלאָג ניצן אַ קלאָג האַכלאָטע פּראָצעס. דאָס קען זיין געטאן דורך פּנים-צו-פּנים דיסקוסיעס, אַ מסכים געשריבן האַכלאָטע אָדער מיט די הילף פון אַ פאַכמאַן פארמיטלער.

אויב איר פּרובירן קלאָג האַכלאָטע, איר קענען האָבן עמעצער מיט איר צו צושטעלן שטיצן.

א קלאָג פּראָצעס וואָס אַלאַוז פֿאַר גרעסערע קעגנצייַטיק פארשטאנד, העסקעם אָדער אנדערע האַכלאָטע איז בלויז צו פארשטארקן קהל-באזירט פּאַליסינג.

וואָס כאַפּאַנז צו אַ קלאָג וואָס איז נישט סאַלווד דורך מעדיאַטיאָן אָדער קלאָג האַכלאָטע?2019-10-29T12:00:47-08:00

וואָס כאַפּאַנז צו אַ קלאָג וואָס איז נישט סאַלווד דורך מעדיאַטיאָן אָדער קלאָג האַכלאָטע?

אויב איר באַשליסן קעגן ינפאָרמאַל האַכלאָטע אָדער אויב עס איז ניט געראָטן, די פּאָליצייַ האָבן אַ פליכט צו ויספאָרשן דיין קלאָג און צו געבן איר דיטיילד אינפֿאָרמאַציע וועגן זייער ויספאָרשונג.

איר וועט זיין צוגעשטעלט מיט דערהייַנטיקונגען ווי די ויספאָרשונג פּראָגרעסיז ווי ספּעסיפיעד דורך די פּאָליצייַ אקט. די ויספאָרשונג וועט זיין געענדיקט אין זעקס חדשים פון דיין קלאָג איז דימד צו זיין אַדמיטאַד, סייַדן די OPCC געפינט עס איז צונעמען צו געבן אַן פאַרלענגערונג.

ווען די אויספארשונג ווערט פארענדיקט, וועט איר באקומען א קיצער באריכט, אריינגערעכנט א קורצע פאקטישע רעכענונג פון דעם אינצידענט, א ליסטע פון די סטעפס וואס זענען גענומען געווארן אין די אויספארשונג, און א קאפי פון די באשלוס פון די דיסציפּלין אויטאריטעט איבער דעם ענין. אויב אָפיציר מיסקאָנדוקט איז סאַבסטאַנשיייטיד, אינפֿאָרמאַציע וועגן קיין פארגעלייגט דיסציפּלין אָדער קערעקטיוו מיטלען פֿאַר דעם מיטגליד קען זיין שערד.