赞美与投诉

鸣谢

维多利亚警察局的成员致力于保护和服务维多利亚和埃斯奎马尔特的公民。 他们致力于通过诚信、专业、问责、信任和尊重为公民提供服务，从而使我们的社区更安全。 公民和成员的福祉始终是重中之重。

如果您与维多利亚警察局成员有过积极的经历，或者最近观察到您认为值得称赞的维多利亚警察局成员，我们希望收到您的来信。 我们为我们的会员感到非常自豪，非常感谢您的评论。

如果您想称赞/评论，请发送电子邮件 [电子邮件保护].

投诉

任何对 VicPD 警官的行为或行为、VicPD 提供的服务或指导 VicPD 警官的政策有疑虑的人都可以提出投诉。 省警察投诉专员办公室 (OPCC) 在以下宣传册中解释了投诉流程：

投诉可以通过正式调查或非正式解决方案来解决。 或者，投诉人可以撤回他/她的投诉，或者警察投诉专员可以决定停止调查。 有关投诉流程以及如何解决投诉的更多信息，请访问我们的 专业标准 页面或我们的 常见问题.

投诉和问题或疑虑

任何对 VicPD 警官的行为或行为、VicPD 提供的服务或指导 VicPD 警官的政策有疑虑的人都可以提出投诉。

问题和疑虑

如果您只是希望维多利亚警察局和 OPCC 了解您的疑虑，但不希望参与正式的投诉程序，您可以直接向我们提出问题或疑虑。 您的问题或疑虑将被维多利亚警察局接受并与 OPCC 分享。 我们将尝试解决您的问题和疑虑。 有关问题或疑虑流程的更多信息，请访问 问题或疑虑常见问题解答.

  1. 请致电 250-995-7654 联系值班巡逻师值班指挥官。
  2. 前往维多利亚警察局：

850 Caledonia Avenue, 维多利亚, BC

周一至周五 – 上午 8:30 至下午 4:30

投诉

投诉可通过正式调查解决（第 3 部分） 警察法 “过程尊重涉嫌不当行为”）或通过其他方式（第 4 部分） 警察法 “通过调解或其他非正式方式解决投诉”）。 有关投诉流程以及如何解决投诉的更多信息，请访问我们的 专业标准 页面或我们的 投诉常见问题.

必须在引起投诉的行为发生之日起的 12 个月内提出投诉。 投诉专员认为有充分理由且不违反公众利益时，可延长投诉时限。

可以通过以下方式进行投诉：

在线上

亲自

  1. 参加警察投诉专员办公室 (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

  1. 参加维多利亚警察局

850 Caledonia Avenue, 维多利亚, BC

周一至周五 – 上午 8:30 至下午 4:30

  1. 参加维多利亚警察局的 Esquimalt 分部

500 Park Place, 埃斯奎马尔特, BC

周一至周五 – 上午 8:30 至下午 5:00

电话

  1. 请致电 (250) 356-7458（免费电话 1-877-999-8707）联系 OPCC
  2. 请致电 (250) 995-7654 联系维多利亚警察局的专业标准科。

电子邮件或传真

  1. 下载并使用 PDF 版本的投诉表。 表格可以是手写的，也可以通过电子邮件发送至 [电子邮件保护] 或传真至 250-356-6503 至 OPCC。
  2. 下载并使用 PDF 版本的投诉表。 表格可以手写并传真至维多利亚警察局，电话：250-384-1362

邮箱地址

  1. 将填妥的投诉表格邮寄至：

警察投诉专员办公室
邮政信箱 9895，Stn 省政府
维多利亚，BC V8W 9T8 加拿大

  1. 将填妥的投诉表格邮寄至：

专业标准科
维多利亚警察局
喀里多尼亚大道 850 号，
维多利亚，不列颠哥伦比亚省 V8T 5J8
加拿大