Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Giliyên FAQs

gilî çi ye?2019-10-29T11:57:12-08:00

gilî çi ye?

Gilî bi gelemperî bi reftarên polîsî yên ku bi xwe bandor li we kiriye an ku we şahidî kiriye re têkildar in. Piraniya gilî li ser kiryarên polîs in ku dibe ku bandorê li baweriya gel bike.

Divê giliya we ji 12 mehan zêdetir piştî bûyer qewimî be; dibe ku hin îstîsna ji hêla OPCC-ê ve li cîhê ku guncan were dîtin bêne çêkirin.

Mafê we yê giliyê li dijî Midûriyeta Polîsan a Victoria di nameyê de hatiye destnîşan kirin Qanûna Polîsan. Ev qanûn bandorê li hemû efserên polîsên şaredariyê yên li British Columbia dike.

Ez dikarim li ku gilî bikim?2019-10-29T11:58:10-08:00

Ez dikarim li ku gilî bikim?

Hûn dikarin giliyê xwe rasterast ji Ofîsa Komîserê giliyê Polîsê re an jî ji Midûriyeta Polîsan a Victoria re bikin.

VicPD pabend e ku giliyê we bi hûrgulî were lêkolîn kirin, û mafên we û mafên polîsên têkildar bêne parastin.

Hûn çawa dikarin giliyê xwe bikin?2019-10-29T11:59:16-08:00

Hûn çawa dikarin giliyê xwe bikin?

Çaxê giliyê xwe dikin, kêrhatî ye ku hûn hesabek zelal hebe derheqa çi qewimî, wekî wekî hemû tarîx, zeman, kes û cîhên têkel.

Kesê ku giliyê werdigire peywirdar e ku:

ji we re bibe alîkar ku hûn giliyê xwe bikin
ji we re agahdarî an arîkariyek din ku li gorî Qanûnê tê xwestin pêşkêşî we bike, wek mînak ji we re bibe alîkar ku hûn tiştên ku qewimîne binivîsin

Em dikarin li ser xizmetên ku ji we re peyda dibin, werger jî di nav de, agahdarî bidin we. Ji bo bêtir agahdarî, bibînin Pesn û gilî.

Ma ez dikarim giliyek ji bilî lêkolînek tevahî ya Qanûna Polîsan bi rêyên din çareser bikim?2019-10-29T12:00:09-08:00

Ma ez dikarim giliyek ji bilî lêkolînek tevahî ya Qanûna Polîsan bi rêyên din çareser bikim?

Giliyên gel bertekên girîng dide polîsan û fersendê dide wan ku bersivê bidin fikarên di civatên xwe de.

Hûn dikarin hewl bidin ku giliyê xwe bi karanîna pêvajoyek çareseriya gilî çareser bikin. Ev dikare bi nîqaşên rûbirû, bi çareseriyek nivîskî ya lihevhatî, an jî bi alîkariya navbeynkarek profesyonel were kirin.

Ger hûn çareseriya giliyê biceribînin, hûn dikarin kesek bi we re hebe ku piştgiriyê bide.

Pêvajoyek gilîkirinê ya ku destûrê dide hev têgihiştin, peyman, an çareseriyek din tenê ji bo bihêzkirina polîs-bingeha civakê xizmet dike.

Gilîyek ku bi navbeynkarî an jî bi çareserîya gilîkirinê nayê çareser kirin çi dibe?2019-10-29T12:00:47-08:00

Gilîyek ku bi navbeynkarî an jî bi çareserîya gilîkirinê nayê çareser kirin çi dibe?

Ger hûn li dijî çareseriya nefermî biryar bidin an jî ew neserkeftî be, erka polîs heye ku li giliya we lêkolîn bike û derheqê lêpirsîna xwe de agahdariya berfireh bide we.

Dema ku lêpirsîn bi pêş ve diçe wekî ku ji hêla Qanûna Polîs ve hatî destnîşan kirin dê ji we re nûvekirin werin peyda kirin. Lêpirsîn dê di nav şeş mehan de biqede piştî ku giliya we qebûlkirî ye, heya ku OPCC guncav nebîne ku dirêjkirinê bide.

Dema ku vekolîn qediya, hûn ê raporek kurt bistînin, di nav de kurte serpêhatiyek rastîn a bûyerê, navnîşek gavên ku di dema lêpirsînê de hatine avêtin, û kopiyek ji biryara Daîreya Disîplînê ya li ser mijarê. Ger xeletiya efserî were îsbat kirin, dibe ku agahdariya li ser her dîsîplînek pêşniyarkirî an tedbîrên rastkirinê ji bo endam were parve kirin.