Komplimanger och klagomål

Komplimanger

Medlemmarna i Victoria Police Department är engagerade och dedikerade till att skydda och tjäna invånarna i Victoria och Esquimalt. De är engagerade i att göra våra samhällen säkrare genom att tillhandahålla service till sina medborgare genom integritet, professionalism, ansvarighet, förtroende och respekt. Medborgarnas och medlemmarnas välbefinnande är alltid en prioritet.

Om du har haft en positiv upplevelse med en medlem av Victoria Police Department eller nyligen har observerat en medlem av Victoria Police Department som du tycker är värd en komplimang, vill vi gärna höra från dig. Vi är oerhört stolta över våra medlemmar och dina kommentarer är mycket uppskattade.

Om du vill ge en komplimang/kommentar, vänligen maila [e-postskyddad].

Klagomål

Alla som har oro över en VicPD-polistjänstemans handlingar eller uppförande, tjänsten som tillhandahålls av VicPD eller riktlinjerna som vägleder VicPD-tjänstemän kan lämna in ett klagomål. Polisens klagomålskommissarie (OPCC) provinskontor förklarar klagomålsprocessen i följande broschyr:

• Om du har ett klagomål (PDF)

Ett klagomål kan lösas genom en formell utredning eller en informell lösning. Alternativt kan en anmälare återkalla sitt klagomål eller så kan polisklagomålschefen besluta att avbryta en utredning. Mer information om klagomålsprocessen och hur ett klagomål kan lösas finns på vår Professionella standarder sida eller i vår Vanliga frågor.

Klagomål och frågor eller bekymmer

Alla som har oro över en VicPD-polistjänstemans handlingar eller uppförande, tjänsten som tillhandahålls av VicPD eller riktlinjerna som vägleder VicPD-tjänstemän kan lämna in ett klagomål.

Frågor och bekymmer

Om du helt enkelt vill att Victoria Police Department och OPCC ska veta om dina bekymmer, men inte vill delta i den formella klagomålsprocessen, kan du lämna in frågor eller bekymmer direkt till oss. Din fråga eller oro kommer att accepteras av Victoria Police Department och delas med OPCC. Vi kommer att försöka lösa dina frågor och bekymmer. Ytterligare information om fråge- eller bekymmersprocessen finns på Vanliga frågor om frågor eller bekymmer.

Klagomål

Ett klagomål kan lösas genom en formell utredning (avdelning 3 i Polislagen "Process som respekterar påstådda förseelser") eller på annat sätt (avdelning 4 i Polislagen "Lösning av klagomål genom medling eller andra informella medel"). Mer information om klagomålsprocessen och hur ett klagomål kan lösas finns på vår Professionella standarder sida eller i vår Vanliga frågor om klagomål.

Ett klagomål måste göras inom den 12-månadersperiod som börjar på dagen för det beteende som gav upphov till klagomålet. Polisklagemannen får förlänga tidsfristen för att göra klagomål om polisklagemannen anser att det finns goda skäl för det och det inte strider mot allmänintresset.

• OPCC klagomålsformulär (PDF)

Klagomål kan göras på följande sätt:

PÅ LINJE

• Fyll i ett online-klagomålsformulär som finns på OPCC:s webbplats

I PERSON

1. Gå till Office of the Police Complaint Commissioner (OPCC)

Svit 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Gå på Victoria Police Department

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Måndag till fredag ​​– 8:30 till 4:30

2. Gå på Victoria Police Departments Esquimalt Division

500 Park Place, Esquimalt, BC

Måndag till fredag ​​– 8:30 till 5:00

TELEFON

1. Kontakta OPCC på (250) 356-7458 (avgiftsfritt 1-877-999-8707)
2. Kontakta Victoria Police Departments professionella standardsektion på (250) 995-7654.

E-POST eller FAX

1. Ladda ner och använd en PDF-version av reklamationsformuläret. Blanketten kan vara handskriven och antingen e-postas till [e-postskyddad] eller faxas till OPCC på 250-356-6503.
2. Ladda ner och använd en PDF-version av reklamationsformuläret. Formuläret kan vara handskrivet och faxas till Victoria Police Department på 250-384-1362

POST

1. Skicka ett ifyllt reklamationsformulär till:

Polisklagomålschefens kontor
PO Box 9895, Stn Provincial Government
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Skicka ett ifyllt reklamationsformulär till:

Sektionen för professionella standarder
Victoria polisavdelning
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Kanada