Кампліменты і скаргі

Кампліменты

Члены дэпартамента паліцыі Вікторыі адданыя справе абароны і абслугоўвання грамадзян Вікторыі і Эсквімальта. Яны імкнуцца зрабіць нашы суполкі больш бяспечнымі, аказваючы паслугі сваім грамадзянам праз сумленнасць, прафесіяналізм, адказнасць, давер і павагу. Дабрабыт грамадзян і членаў заўсёды ў прыярытэце.

Калі вы мелі станоўчы досвед працы з супрацоўнікам Дэпартамента паліцыі Вікторыі або нядаўна назіралі за супрацоўнікам Дэпартамента паліцыі Вікторыі, які, на вашу думку, варты кампліменту, мы хацелі б пачуць ад вас. Мы вельмі ганарымся нашымі членамі, і вашыя каментарыі вельмі ўдзячныя.

Калі вы хочаце зрабіць камплімент/каментар, напішыце, калі ласка, па электроннай пошце [электронная пошта абаронена].

скаргі

Любы, хто занепакоены дзеяннямі або паводзінамі супрацоўніка паліцыі VicPD, паслугамі VicPD або палітыкамі, якімі кіруюцца супрацоўнікі VicPD, можа падаць скаргу. Правінцыйны ўпраўлення ўпаўнаважанага па разгляду скаргаў на паліцыю (OPCC) тлумачыць працэс падачы скаргі ў наступнай брашуры:

• Калі ў вас ёсць скарга (PDF)

Скарга можа быць вырашана шляхам афіцыйнага расследавання або нефармальнага рашэння. Акрамя таго, заяўнік можа адклікаць сваю скаргу або ўпаўнаважаны паліцыі можа прыняць рашэнне аб спыненні расследавання. Дадатковую інфармацыю аб працэсе падачы скаргі і тым, як скарга можа быць вырашана, можна знайсці на нашым сайце Прафесійныя стандарты старонцы або ў нашай Пытанні і адказы.

Скаргі і пытанні ці праблемы

Любы, хто занепакоены дзеяннямі або паводзінамі супрацоўніка паліцыі VicPD, паслугамі VicPD або палітыкамі, якімі кіруюцца супрацоўнікі VicPD, можа падаць скаргу.

Пытанні і праблемы

Калі вы проста хочаце, каб Дэпартамент паліцыі Вікторыі і OPCC даведаліся аб вашых праблемах, але не жадаеце ўдзельнічаць у афіцыйным працэсе падачы скаргі, вы можаце падаць пытанні ці заклапочанасць непасрэдна да нас. Ваша пытанне або заклапочанасць будзе прынята Дэпартаментам паліцыі Вікторыі і перададзена ў OPCC. Мы паспрабуем вырашыць ваша пытанне і занепакоенасць. Дадатковую інфармацыю аб працэсе пытанні ці праблемы можна знайсці на Пытанне або заклапочанасць.

скаргі

Скарга можа быць вырашана шляхам афіцыйнага расследавання (Раздзел 3 ст Закон аб паліцыі «Працэс у дачыненні да меркаваных парушэнняў») або іншымі сродкамі (Падзел 4 Закон аб паліцыі «Вырашэнне скаргаў шляхам пасярэдніцтва або іншымі нефармальнымі сродкамі»). Дадатковую інфармацыю аб працэсе падачы скаргі і тым, як скарга можа быць вырашана, можна знайсці на нашым сайце Прафесійныя стандарты старонцы або ў нашай Частыя пытанні па скаргах.

Скарга павінна быць пададзена на працягу 12-месячнага перыяду, пачынаючы з даты дзеянняў, якія выклікалі скаргу. Упаўнаважаны па разгляду скаргаў на паліцыю можа падоўжыць тэрмін падачы скаргі, калі камісар паліцыі палічыць, што для гэтага ёсць важкія прычыны і гэта не супярэчыць грамадскім інтарэсам.

• Форма скаргі OPCC (PDF)

Скаргі можна падаць наступнымі спосабамі:

НА ЛІНІІ

• Запоўніце онлайн-форму скаргі, размешчаную на Сайт OPCC

АСАБІСТА

1. Наведаць офіс упаўнаважанага па разгляду скаргаў на паліцыю (OPCC)

Люкс 501-947 Форт-стрыт, Вікторыя, да н.э

2. Наведвайце райаддзел паліцыі Вікторыі

850 Caledonia Avenue, Вікторыя, BC

З панядзелка па пятніцу - з 8:30 да 4:30

2. Наведайце аддзел Эсквімальта Дэпартамента паліцыі Вікторыі

500 Park Place, Эсквімальт, да н.э

З панядзелка па пятніцу - з 8:30 да 5:00

ТЭЛЕФОН

1. Звярніцеся ў OPCC па тэлефоне (250) 356-7458 (бясплатны 1-877-999-8707)
2. Звярніцеся ў аддзел прафесійных стандартаў Дэпартамента паліцыі Вікторыі па тэлефоне (250) 995-7654.

Электронная пошта або факс

1. Спампуйце і выкарыстоўвайце PDF-версію формы скаргі. Форму можна напісаць ад рукі і адправіць па электроннай пошце [электронная пошта абаронена] або па факсе ў OPCC па нумары 250-356-6503.
2. Спампуйце і выкарыстоўвайце PDF-версію формы скаргі. Форму можна напісаць ад рукі і адправіць па факсе ў Дэпартамент паліцыі Вікторыі па нумары 250-384-1362

ПОШТА

1. Адпраўце запоўненую форму скаргі на адрас:

Упраўленне ўпаўнаважанага па разгляду скаргаў на паліцыю
Паштовая скрыня 9895, урад правінцыі Stn
Вікторыя, Брытанская Колумбія V8W 9T8 Канада

2. Адпраўце запоўненую форму скаргі на адрас:

Секцыя прафесійных стандартаў
Вікторыя РАУС
850 Caledonia Avenue,
Вікторыя, БК V8T 5J8
Канада