Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Частыя пытанні па скаргах

Што такое скарга?2019-10-29T11:57:12-08:00

Што такое скарга?

Скаргі, як правіла, тычацца парушэнняў паліцыі, якія закранулі вас асабіста або сведкамі якіх вы сталі. Большасць скаргаў датычыцца дзеянняў міліцыі, якія могуць паўплываць на давер насельніцтва.

Ваша скарга павінна быць пададзена не больш чым праз 12 месяцаў пасля здарэння; OPCC можа рабіць некаторыя выключэнні, калі гэта палічыць неабходным.

Ваша права падаць скаргу на аддзяленне паліцыі Вікторыі выкладзена ў Закон аб паліцыі. Гэты закон закранае ўсіх супрацоўнікаў муніцыпальнай паліцыі ў Брытанскай Калумбіі.

Куды я магу падаць скаргу?2019-10-29T11:58:10-08:00

Куды я магу падаць скаргу?

Вы можаце падаць скаргу непасрэдна ў офіс упаўнаважанага па разгляду скаргаў на паліцыю або ў дэпартамент паліцыі Вікторыі.

VicPD імкнецца гарантаваць, што ваша скарга будзе старанна расследавана, а вашы правы і правы зацікаўленых паліцыянтаў будуць абаронены.

Як вы можаце падаць скаргу?2019-10-29T11:59:16-08:00

Як вы можаце падаць скаргу?

Падаючы скаргу, карысна мець дакладны ўлік аб тым, што адбылося, напрыклад, усе даты, час, людзі і месцы, якія ўдзельнічаюць.

Асоба, якая атрымала скаргу, абавязана:

дапамагчы вам падаць вашу скаргу
прапанаваць вам любую іншую інфармацыю або дапамогу ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона, напрыклад, дапамагчы вам запісаць тое, што адбылося

Мы можам даць вам інфармацыю аб паслугах, якія могуць быць вам даступныя, уключаючы пераклад. Для атрымання дадатковай інфармацыі гл Кампліменты і скаргі.

Ці магу я вырашыць скаргу іншым спосабам, акрамя поўнага расследавання Закона аб паліцыі?2019-10-29T12:00:09-08:00

Ці магу я вырашыць скаргу іншым спосабам, акрамя поўнага расследавання Закона аб паліцыі?

Публічныя скаргі даюць паліцыі важную зваротную сувязь і даюць ёй магчымасць рэагаваць на праблемы, якія выклікаюць у іх супольнасці.

Вы можаце паспрабаваць вырашыць вашу скаргу, выкарыстоўваючы працэс разгляду скаргі. Гэта можна зрабіць шляхам вочнага абмеркавання, узгодненай пісьмовай рэзалюцыі або з дапамогай прафесійнага медыятара.

Калі вы паспрабуеце вырашыць скаргу, вы можаце мець кагосьці з вамі, каб аказаць падтрымку.

Працэс падачы скаргаў, які дазваляе дамагчыся большага ўзаемаразумення, пагаднення або іншага рашэння, служыць толькі ўмацаванню дзейнасці паліцыі на базе супольнасці.

Што адбываецца са скаргай, якая не вырашана шляхам пасярэдніцтва або дазволу скаргі?2019-10-29T12:00:47-08:00

Што адбываецца са скаргай, якая не вырашана шляхам пасярэдніцтва або дазволу скаргі?

Калі вы вырашыце адмовіцца ад нефармальнага рашэння або калі яно не прынесла поспеху, паліцыя абавязана расследаваць вашу скаргу і даць вам падрабязную інфармацыю аб сваім расследаванні.

Вы будзеце атрымліваць абнаўленні па меры расследавання ў адпаведнасці з Законам аб паліцыі. Расследаванне павінна быць завершана на працягу шасці месяцаў пасля таго, як ваша скарга будзе прызнана прымальнай, за выключэннем выпадкаў, калі OPCC палічыць мэтазгодным адтэрміноўку.

Пасля завяршэння расследавання вы атрымаеце рэзюмэ, у тым ліку кароткі факт інцыдэнту, спіс крокаў, прынятых падчас расследавання, і копію рашэння Дысцыплінарнага органа па гэтым пытанні. Калі неправамерныя паводзіны афіцэра абгрунтаваныя, інфармацыя аб любых прапанаваных дысцыплінарных або карэкцыйных мерах для члена можа быць перададзена.