Комплименти и оплаквания

поздравления

Членовете на полицейското управление на Виктория са ангажирани и отдадени на защитата и обслужването на гражданите на Виктория и Ескималт. Те се ангажират да направят нашите общности по-безопасни, като предоставят услуги на своите граждани чрез почтеност, професионализъм, отчетност, доверие и уважение. Благосъстоянието на гражданите и членовете винаги е приоритет.

Ако сте имали положителен опит с член на полицейското управление на Виктория или наскоро сте наблюдавали член на полицейското управление на Виктория, който смятате, че заслужава комплимент, бихме искали да чуем от вас. Ние сме изключително горди с нашите членове и вашите коментари са високо оценени.

Ако искате да направите комплимент/коментар, моля, изпратете имейл [имейл защитен].

Жалби

Всеки, който има притеснения относно действията или поведението на полицейски служител на VicPD, услугата, предоставяна от VicPD, или политиките, които ръководят служителите на VicPD, може да подаде жалба. Провинциалната служба на комисаря по жалбите на полицията (OPCC) обяснява процеса на подаване на жалби в следната брошура:

• Ако имате оплакване (PDF)

Жалба може да бъде разрешена чрез официално разследване или неформално решение. Като алтернатива жалбоподателят може да оттегли жалбата си или комисарят по полицейските жалби може да реши да прекрати разследването. Допълнителна информация относно процеса на подаване на жалби и как може да бъде разрешена жалба можете да намерите на нашия Професионални стандарти страница или в нашата Въпроси и Отговори.

Оплаквания и въпроси или притеснения

Всеки, който има притеснения относно действията или поведението на полицай от VicPD, услугата, предоставяна от VicPD, или политиките, които ръководят служителите на VicPD, може да подаде жалба.

Въпроси и притеснения

Ако просто искате полицейското управление на Виктория и OPCC да знаят за вашите притеснения, но не желаете да участвате в официалния процес на жалба, можете да зададете Въпроси или притеснения директно при нас. Вашият въпрос или притеснение ще бъдат приети от полицейското управление на Виктория и споделени с OPCC. Ще се опитаме да разрешим Вашия въпрос и притеснение. Допълнителна информация относно процеса на въпроси или притеснения може да бъде намерена на Често задавани въпроси за въпроси или притеснения.

Жалби

Жалба може да бъде разрешена чрез официално разследване (раздел 3 от Закон за полицията „Процес за уважаване на предполагаемото неправомерно поведение“) или по друг начин (раздел 4 от Закон за полицията „Разрешаване на жалби чрез медиация или други неформални средства“). Допълнителна информация относно процеса на подаване на жалби и как може да бъде разрешена жалба можете да намерите на нашия Професионални стандарти страница или в нашата Често задавани въпроси за оплаквания.

Жалба трябва да бъде подадена в рамките на 12-месечния срок, считано от датата на поведението, довело до жалбата. Комисарят по полицейските жалби може да удължи срока за подаване на жалба, ако комисарят по полицейските жалби прецени, че има основателни причини за това и не противоречи на обществения интерес.

• Формуляр за жалба на OPCC (PDF)

Рекламациите могат да се подават по следните начини:

НА ЛИНИЯ

• Попълнете онлайн формуляр за жалби, намиращ се на Уебсайт на OPCC

ЛИЧНО

1. Посетете офиса на комисаря по жалбите на полицията (OPCC)

Апартамент 501-947 Fort Street, Виктория, Британска Колумбия

2. Посетете полицейското управление на Виктория

850 Caledonia Avenue, Виктория, BC

От понеделник до петък – от 8:30 до 4:30 часа

2. Посетете отдела Esquimalt на полицейското управление на Виктория

500 Park Place, Esquimalt, BC

От понеделник до петък – от 8:30 до 5:00 часа

ТЕЛЕФОН

1. Свържете се с OPCC на (250) 356-7458 (безплатен 1-877-999-8707)
2. Свържете се със секцията за професионални стандарти на полицейското управление на Виктория на (250) 995-7654.

ИМЕЙЛ или ФАКС

1. Изтеглете и използвайте PDF версия на формуляра за жалба. Формулярът може да бъде написан на ръка и изпратен по имейл [имейл защитен] или изпратено по факс до OPCC на 250-356-6503.
2. Изтеглете и използвайте PDF версия на формуляра за жалба. Формулярът може да бъде написан на ръка и изпратен по факс до полицейското управление на Виктория на 250-384-1362

MAIL

1. Изпратете попълнен формуляр за жалба на:

Служба на комисаря по жалбите на полицията
Пощенска кутия 9895, Stn Provincial Government
Виктория, Британска Колумбия V8W 9T8 Канада

2. Изпратете попълнен формуляр за жалба на:

Секция за професионални стандарти
Полицейско управление на Виктория
850 Caledonia Avenue,
Виктория, BC V8T 5J8
Канада