Soalan atau Soalan Lazim Kebimbangan
Soalan atau Aduan Kebimbangan secara amnya ada kaitan dengan kelakuan polis yang menyebabkan orang awam kecewa, bimbang atau terganggu.
Soalan atau Kebimbangan biasanya menyebabkan orang awam kecewa, bimbang atau terganggu, manakala Aduan Berdaftar biasanya termasuk dakwaan salah laku pegawai polis.
Soalan atau Kebimbangan biasanya diselesaikan dalam masa 10 hari, manakala siasatan Aduan Berdaftar (yang dianggap boleh diterima oleh OPCC) mesti diselesaikan dalam tempoh enam (6) bulan.
Hak anda untuk membuat aduan terhadap Jabatan Polis Victoria dinyatakan dalam BC Akta Polis. Undang-undang ini memberi kesan kepada semua polis perbandaran di British Columbia.
Anda boleh berkongsi soalan atau kebimbangan anda dengan Jabatan Polis Victoria dengan hadir sendiri, atau berkongsi soalan atau kebimbangan anda melalui telefon.
VicPD komited untuk memastikan bahawa soalan atau kebimbangan anda akan diterima, dipertimbangkan dan diuruskan secara profesional. Orang yang menerima soalan atau kebimbangan mempunyai kewajipan untuk:
- membantu anda dan merekodkan soalan atau kebimbangan anda
- kongsi kebimbangan anda dengan OPCC
Soalan dan kebimbangan memberikan maklum balas penting kepada polis dan memberi mereka peluang untuk bertindak balas kepada ahli dalam komuniti mereka. Kebimbangan anda akan didokumenkan dan usaha dibuat untuk membincangkan, berkongsi maklumat dan memberikan penjelasan. Jika anda mempunyai maklumat yang anda percaya berkaitan dengan soalan atau kebimbangan anda, ini juga mungkin dipertimbangkan, didokumenkan atau diterima.
Proses Soalan atau Kebimbangan memudahkan komunikasi. Ini mungkin menyebabkan perkongsian perspektif, atau penjelasan yang lebih terperinci yang mungkin memenuhi soalan atau kebimbangan anda. VicPD berusaha untuk menyediakan tahap perkhidmatan dan akauntabiliti yang tinggi kepada semua ahli masyarakat.