Компліменти та скарги

Компліменти

Члени Департаменту поліції Вікторії віддані та віддані захисту та служінню громадянам Вікторії та Есквімальта. Вони прагнуть зробити наші громади безпечнішими, надаючи послуги своїм громадянам через чесність, професіоналізм, підзвітність, довіру та повагу. Благополуччя громадян і членів завжди є пріоритетом.

Якщо ви мали позитивний досвід спілкування з співробітником Департаменту поліції Вікторії або нещодавно спостерігали за співробітником Департаменту поліції Вікторії, який, на вашу думку, гідний компліменту, ми хотіли б почути від вас. Ми надзвичайно пишаємося нашими членами, і ми дуже цінуємо ваші коментарі.

Якщо ви хочете зробити комплімент/коментар, надішліть електронною поштою [захищено електронною поштою].

Скарги

Будь-який, хто має занепокоєння щодо дій чи поведінки офіцера поліції VicPD, послуг, які надає VicPD, або політики, якими керуються співробітники VicPD, може подати скаргу. Провінційне управління уповноваженого з розгляду скарг поліції (OPCC) пояснює процес подання скарг у такій брошурі:

Скарга може бути вирішена шляхом офіційного розслідування або неформального рішення. Крім того, скаржник може відкликати свою скаргу або комісар з розгляду скарг поліції може прийняти рішення про припинення розслідування. Додаткову інформацію щодо процесу подання скарги та способів вирішення скарги можна знайти на нашому сайті Професійні стандарти сторінки або в нашій Питання і відповіді.

Скарги та запитання чи занепокоєння

Будь-який, хто має занепокоєння щодо дій чи поведінки офіцера поліції VicPD, послуг, які надає VicPD, або політики, якими керуються співробітники VicPD, може подати скаргу.

Питання та занепокоєння

Якщо ви просто хочете, щоб Департамент поліції Вікторії та OPCC знали про ваші занепокоєння, але не бажаєте брати участь в офіційному процесі подання скарги, ви можете подати запитання чи занепокоєння безпосередньо до нас. Ваше запитання чи занепокоєння буде прийнято Департаментом поліції Вікторії та передане OPCC. Ми спробуємо вирішити ваше запитання та занепокоєння. Додаткову інформацію щодо процесу питання або занепокоєння можна знайти на Поширені запитання про запитання або занепокоєння.

  1. Зв’яжіться з черговим до командира патрульної служби за номером 250-995-7654.
  2. Відвідайте відділ поліції Вікторії за адресою:

850 Caledonia Avenue, Вікторія, Британська Колумбія

З понеділка по п’ятницю – з 8:30 до 4:30

Скарги

Скарга може бути вирішена шляхом офіційного розслідування (Розділ 3 ст Закон про міліцію «Процедура щодо передбачуваного порушення») або іншим способом (Розділ 4 ст Закон про міліцію «Вирішення скарг шляхом посередництва чи іншими неформальними засобами»). Додаткову інформацію щодо процесу подання скарги та способів вирішення скарги можна знайти на нашому сайті Професійні стандарти сторінки або в нашій Поширені запитання про скарги.

Скарга має бути подана протягом 12-місячного періоду, починаючи з дати поведінки, яка стала причиною скарги. Уповноважений з розгляду скарг на міліцію може продовжити строк для подання скарги, якщо уповноважений з розгляду скарг на поліцію вважає, що для цього є вагомі причини і це не суперечить суспільним інтересам.

Скарги можуть бути подані такими способами:

ОНЛАЙН

  • Заповніть онлайн-форму скарги, розташовану на Веб-сайт OPCC

ОСОБИСТО

  1. Відвідати офіс Комісара з розгляду скарг на поліцію (OPCC)

Люкс 501-947 Форт-стріт, Вікторія, Британська Колумбія

  1. Звернутися до відділу поліції Вікторії

850 Caledonia Avenue, Вікторія, Британська Колумбія

З понеділка по п’ятницю – з 8:30 до 4:30

  1. Відвідайте відділ Есквімальта Департаменту поліції Вікторії

500 Park Place, Есквімальт, Британська Колумбія

З понеділка по п’ятницю – з 8:30 до 5:00

ТЕЛЕФОН

  1. Зв'яжіться з OPCC за номером (250) 356-7458 (безкоштовний 1-877-999-8707)
  2. Зверніться до відділу професійних стандартів Департаменту поліції Вікторії за номером (250) 995-7654.

ПОШТА або ФАКС

  1. Завантажте та використовуйте PDF-версію форми скарги. Форму можна написати від руки та надіслати електронною поштою [захищено електронною поштою] або надіслано факсом до OPCC за номером 250-356-6503.
  2. Завантажте та використовуйте PDF-версію форми скарги. Форму можна написати від руки та надіслати факсом до відділу поліції Вікторії за номером 250-384-1362

MAIL

  1. Надішліть заповнену форму скарги на адресу:

Офіс уповноваженого по розгляду скарг поліції
Поштова скринька 9895, уряд провінції Stn
Вікторія, Британська Колумбія V8W 9T8 Канада

  1. Надішліть заповнену форму скарги на адресу:

Відділ професійних стандартів
Вікторійський відділ поліції
850 Caledonia Avenue,
Вікторія, БК V8T 5J8
Канада