1.1 请求服务

呼叫服务是维多利亚警察局提供的警务服务的基本组成部分。 因此,它们是反映部门工作量的众多指标之一。 然而,就复杂性和有效管理它们所需的时间而言,个别服务调用可能会有很大差异。 请求服务是由 VicPD 或代表警察局执行工作的合作机构采取任何行动的请求(例如 E-Comm 911)。 除非官员生成特定的服务请求报告,否则不会为主动活动生成服务请求。 该图表显示了每年接到的电话总数。

 
 

资料来源:维多利亚警察局

请注意:2019 年,警方接听电话和调度服务已转移到 E-Comm 911。此时接收、分类和跟踪服务电话的方式发生了一些变化。 此外,在 2019 年年中,放弃的 911 呼叫不再被归类为服务呼叫,除非派遣了一名警官。 由于这些变化,无法直接比较 2019 年开始的服务需求与往年的趋势。