3.5 زمن الاستجابة

يمكن أن تساعد الاستجابات في الوقت المناسب على دعوات الخدمة في تقليل المزيد من الضرر الذي يلحق بالضحايا أو الممتلكات ، وزيادة احتمالية القبض على الجناة بنجاح ، وتلبية توقعات الجمهور. مكالمات الأولوية 1 هي أخطر مكالمات الطوارئ وتتطلب استجابة فورية من الشرطة. أنها تنطوي على خطر فقدان الأرواح أو أذى جسدي جسيم. تشمل الأمثلة عمليات الاختطاف الجارية ، والاعتداءات ، والنزاعات المنزلية ، واقتحام المنازل ، والسرقات ، والاعتداءات الجنسية ، والصراخ طلباً للمساعدة ، وإطلاق النار ، والطعن ، والأشخاص الانتحاريين. المكالمات ذات الأولوية 2 هي مكالمات عاجلة تتطلب اهتمامًا فوريًا من الشرطة مثل استراحة سكنية والدخول قيد التقدم. يتم حساب أوقات الاستجابة باستخدام "الوقت المستلم" إلى "الوقت في مكان الحادث" باستخدام منهجية قياسية لمراقبة الجودة لمحلل بيانات الشرطة. يعرض هذا الرسم البياني أوقات الاستجابة للمكالمات ذات الأولوية 1 والأولوية 2.