Complimenten & Klachten

Complimenten

De leden van de politie van Victoria zijn toegewijd en toegewijd aan het beschermen en dienen van de burgers van Victoria en Esquimalt. Ze zetten zich in om onze gemeenschappen veiliger te maken door dienstverlening aan haar burgers door middel van integriteit, professionaliteit, verantwoordelijkheid, vertrouwen en respect. Het welzijn van burgers en leden staat altijd voorop.

Als u een positieve ervaring heeft gehad met een lid van de Victoria Police Department of onlangs een lid van de Victoria Police Department heeft gezien die volgens u een compliment verdient, horen we graag van u. We zijn enorm trots op onze leden en uw opmerkingen worden zeer op prijs gesteld.

Als je een compliment/opmerking wilt maken, stuur dan een e-mail [e-mail beveiligd].

Klachten

Iedereen die zich zorgen maakt over de acties of het gedrag van een VicPD-politieagent, de dienstverlening van VicPD of het beleid dat de VicPD-functionarissen leidt, kan een klacht indienen. Het Provinciaal Bureau Klachtencommissie Politie (OPCC) licht de klachtenprocedure toe in de volgende brochure:

• Als u een klacht heeft (PDF)

Een klacht kan worden opgelost door middel van een formeel onderzoek of een informele oplossing. Als alternatief kan een klager zijn/haar klacht intrekken of kan de klachtencommissie van de politie besluiten een onderzoek te staken. Meer informatie over de klachtenprocedure en hoe een klacht kan worden opgelost, vindt u op onze Professionele normen pagina of in onze Veelgestelde vragen .

Klachten en vragen of zorgen

Iedereen die zich zorgen maakt over de acties of het gedrag van een VicPD-politieagent, de dienstverlening van VicPD of het beleid dat de VicPD-functionarissen leidt, kan een klacht indienen.

Vragen en zorgen

Als u gewoon wilt dat de politie van Victoria en de OPCC op de hoogte zijn van uw zorgen, maar niet wilt deelnemen aan de formele klachtenprocedure, kunt u rechtstreeks een vraag of probleem bij ons indienen. Uw vraag of probleem zal worden aanvaard door de politie van Victoria en gedeeld met de OPCC. We zullen proberen uw vraag en probleem op te lossen. Meer informatie over het Vraag- of Zorgproces is te vinden op: Veelgestelde vragen over vragen of zorgen.

Klachten

Een klacht kan worden opgelost door middel van een formeel onderzoek (afdeling 3 van de politie wet "Proces met betrekking tot vermeend wangedrag") of met andere middelen (Afdeling 4 van de politie wet "Beslechting van klachten door bemiddeling of andere informele middelen"). Meer informatie over de klachtenprocedure en hoe een klacht kan worden opgelost, vindt u op onze Professionele normen pagina of in onze Veelgestelde vragen over klachten.

Een klacht moet worden ingediend binnen de termijn van 12 maanden die begint op de datum van de gedraging die aanleiding geeft tot de klacht. De Klachtencommissie Politie kan de klachttermijn verlengen indien de Klachtencommissie Politie van oordeel is dat daar goede redenen voor zijn en het niet in strijd is met het algemeen belang.

• OPCC-klachtenformulier (PDF)

Klachten kunnen op de volgende manieren worden ingediend:

ON LINE

• Vul een online klachtenformulier in op de OPCC-website

PERSOONLIJK

1. Woon het kantoor van de politiecommissaris (OPCC) bij

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Woon de politie van Victoria bij

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Maandag t/m vrijdag – 8 uur tot 30 uur

2. Woon de Esquimalt-divisie van de Victoria Police Department bij

500 Park Place, Esquimalt, BC

Maandag t/m vrijdag – 8 uur tot 30 uur

VASTE TELEFOON

1. Neem contact op met de OPCC op (250) 356-7458 (gratis nummer 1-877-999-8707)
2. Neem contact op met de afdeling professionele normen van de Victoria Police Department op (250) 995-7654.

E-MAIL of FAX

1. Download en gebruik een pdf-versie van het klachtenformulier. Het formulier kan met de hand worden geschreven en kan worden gemaild naar: [e-mail beveiligd] of gefaxt naar de OPCC op 250-356-6503.
2. Download en gebruik een pdf-versie van het klachtenformulier. Het formulier kan met de hand worden geschreven en gefaxt naar de Victoria Police Department op 250-384-1362

MAIL

1. Mail een ingevuld klachtenformulier naar:

Bureau van de commissaris voor klachten van politie
Postbus 9895, Stn Provinciale Overheid
Victoria, BC V8W 9T8 Canada

2. Mail een ingevuld klachtenformulier naar:

Sectie professionele normen
Victoria politiebureau
850 Caledonië Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada