Veelgestelde vragen over vragen of zorgen
Vraag of bezorgdheid Klachten hebben over het algemeen te maken met gedrag van de politie waardoor een lid van het publiek overstuur, bezorgd of gestoord wordt.
Vragen of zorgen zorgen er over het algemeen voor dat een lid van het publiek overstuur, bezorgd of gestoord is, terwijl een geregistreerde klacht doorgaans een beschuldiging van wangedrag van politieagenten omvat.
Vragen of zorgen worden over het algemeen binnen 10 dagen opgelost, terwijl geregistreerde klachtenonderzoeken (die door de OPCC ontvankelijk worden geacht) binnen zes (6) maanden moeten worden afgerond.
Uw recht om een klacht in te dienen tegen de Victoria Police Department is uiteengezet in de BC politie wet. Deze wet is van invloed op alle gemeentelijke politiediensten in British Columbia.
U kunt uw vraag of bezorgdheid delen met de politie van Victoria door persoonlijk aanwezig te zijn, of uw vraag of bezorgdheid telefonisch te delen.
De VicPD doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw vraag of probleem op een professionele manier wordt ontvangen, overwogen en beheerd. De persoon die de vraag of het probleem ontvangt, heeft de plicht om:
- u helpen en uw vraag of probleem opnemen
- deel uw bezorgdheid met de OPCC
Vragen en zorgen geven de politie belangrijke feedback en geven hen de kans om te reageren op leden in hun gemeenschap. Uw bezorgdheid zal worden gedocumenteerd en er wordt geprobeerd om informatie te bespreken, te delen en opheldering te geven. Als u informatie heeft waarvan u denkt dat deze relevant is voor uw vraag of probleem, kan dit ook worden overwogen, gedocumenteerd of geaccepteerd.
Het Vraag- of Zorgproces vergemakkelijkt de communicatie. Dit kan resulteren in het delen van perspectief, of een meer gedetailleerde uitleg die uw vraag of zorg kan beantwoorden. VicPD streeft naar een hoog niveau van dienstverlening en verantwoordelijkheid voor alle leden van de gemeenschap.