3.5 Tempo de Resposta

Respostas oportunas a pedidos de serviço podem ajudar a reduzir mais danos às vítimas ou à propriedade, aumentar a probabilidade de prender os infratores com sucesso e atender às expectativas do público. As chamadas de prioridade 1 são as chamadas de emergência mais graves e requerem resposta imediata da polícia. Eles envolvem um risco de perda de vida ou lesão corporal grave. Exemplos incluem sequestros em andamento, agressões, disputas domésticas, invasões domiciliares, roubos, agressões sexuais, gritos de socorro, tiroteios, esfaqueamentos e pessoas suicidas. As chamadas de prioridade 2 são chamadas urgentes que requerem atenção imediata da polícia, como uma pausa residencial e entrada em andamento. Os tempos de resposta são calculados usando “tempo recebido” para “tempo na cena” usando a metodologia padrão de controle de qualidade do analista de dados da polícia. Este gráfico mostra os tempos de resposta para chamadas de prioridade 1 e prioridade 2.