Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Pyetjet e shpeshta të ankesave

Çfarë është një ankesë?2019-10-29T11:57:12-08:00

Çfarë është një ankesë?

Ankesat në përgjithësi kanë të bëjnë me sjelljen e keqe të policisë që ju ka prekur personalisht ose që keni qenë dëshmitar. Shumica e ankesave janë për veprimet e policisë që mund të ndikojnë në besimin e publikut.

Ankesa juaj duhet të bëhet jo më shumë se 12 muaj pasi ka ndodhur incidenti; disa përjashtime mund të bëhen nga OPCC kur konsiderohet e përshtatshme.

E drejta juaj për të bërë një ankesë kundër Departamentit të Policisë Victoria është përcaktuar në Akti i Policisë. Ky ligj prek të gjithë oficerët e policisë bashkiake në British Columbia.

Ku mund të bëj një ankesë?2019-10-29T11:58:10-08:00

Ku mund të bëj një ankesë?

Ju mund ta bëni ankesën tuaj drejtpërdrejt në Zyrën e Komisionerit të Ankesave të Policisë ose në Departamentin e Policisë Victoria.

VicPD-ja është e përkushtuar të sigurojë që ankesa juaj do të hetohet tërësisht dhe se të drejtat tuaja dhe të drejtat e punonjësve të policisë në fjalë mbrohen.

Si mund të bëni një ankesë?2019-10-29T11:59:16-08:00

Si mund të bëni një ankesë?

Kur bëni ankesën tuaj, është e dobishme të keni një pasqyrë të qartë të asaj që ndodhi, të tilla si të gjitha datat, oraret, njerëzit dhe vendet e përfshira.

Personi që merr ankesën ka për detyrë:

t'ju ndihmojë të bëni ankesën tuaj
t'ju ofrojë çdo informacion ose ndihmë tjetër siç kërkohet sipas ligjit, si p.sh. t'ju ndihmojë të shkruani atë që ndodhi

Ne mund t'ju japim informacione rreth shërbimeve që mund të jenë në dispozicion për ju, duke përfshirë përkthimin. Për më shumë informacion, shihni Komplimente & Ankesa.

A mund ta zgjidh një ankesë me mjete të tjera përveç një hetimi të plotë të Ligjit të Policisë?2019-10-29T12:00:09-08:00

A mund ta zgjidh një ankesë me mjete të tjera përveç një hetimi të plotë të Ligjit të Policisë?

Ankesat publike i japin policisë reagime të rëndësishme dhe u japin atyre mundësinë për t'iu përgjigjur shqetësimeve në komunitetet e tyre.

Ju mund të përpiqeni të zgjidhni ankesën tuaj duke përdorur një proces të zgjidhjes së ankesave. Kjo mund të bëhet përmes diskutimeve ballë për ballë, një rezolute me shkrim të rënë dakord ose me ndihmën e një ndërmjetësi profesionist.

Nëse provoni zgjidhjen e ankesave, mund të keni dikë me ju për të ofruar mbështetje.

Një proces ankimimi që lejon mirëkuptim më të madh të ndërsjellë, marrëveshje ose zgjidhje tjetër shërben vetëm për të forcuar policimin me bazë komuniteti.

Çfarë ndodh me një ankesë që nuk zgjidhet nëpërmjet ndërmjetësimit apo zgjidhjes së ankesës?2019-10-29T12:00:47-08:00

Çfarë ndodh me një ankesë që nuk zgjidhet nëpërmjet ndërmjetësimit apo zgjidhjes së ankesës?

Nëse vendosni kundër zgjidhjes joformale ose nëse është e pasuksesshme, policia ka për detyrë të hetojë ankesën tuaj dhe t'ju japë informacion të detajuar rreth hetimit të saj.

Do t'ju ofrohen përditësime ndërsa hetimi përparon, siç përcaktohet nga Ligji i Policisë. Hetimi do të përfundojë brenda gjashtë muajve nga momenti kur ankesa juaj konsiderohet e pranueshme, përveç rastit kur OPCC e sheh të përshtatshme që të japë një zgjatje.

Kur hetimi të përfundojë, ju do të merrni një raport përmbledhës, duke përfshirë një përshkrim të shkurtër faktik të incidentit, një listë të hapave të ndërmarrë gjatë hetimit dhe një kopje të vendimit të Autoritetit Disiplinor për këtë çështje. Nëse vërtetohet sjellja e pahijshme e oficerit, informacioni për çdo disiplinë ose masë korrigjuese të propozuar për anëtarin mund të ndahet.