Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

د شکایتونو FAQs

شکایت څه شی دی؟2019-10-29T11:57:12-08:00

شکایت څه شی دی؟

شکایتونه عموما د پولیسو د ناوړه چلند سره تړاو لري چې تاسو یې په شخصي توګه اغیزمن کړي یا تاسو شاهدان یاست. ډیری شکایتونه د پولیسو د کړنو په اړه دي چې کیدای شي د خلکو باور اغیزمن کړي.

ستاسو شکایت باید د پیښې له 12 میاشتو څخه زیات نه وي؛ ځینې استثناوې کیدای شي د OPCC لخوا ترسره شي چیرې چې مناسب وګڼل شي.

د ویکتوریا د پولیسو د څانګې په وړاندې د شکایت کولو حق ستاسو په قانون کې ټاکل شوی د پولیسو قانون. دا قانون په برتانیا کولمبیا کې د ښاروالۍ ټول پولیس افسران اغیزمنوي.

زه چیرته شکایت کولی شم؟2019-10-29T11:58:10-08:00

زه چیرته شکایت کولی شم؟

تاسو کولی شئ خپل شکایت په مستقیم ډول د پولیسو د شکایت کمیسار دفتر یا د ویکتوریا پولیسو څانګې ته وکړئ.

VicPD ژمن دی چې ډاډ ترلاسه کړي چې ستاسو شکایت به په بشپړه توګه وڅیړل شي، او دا چې ستاسو حقونه او د اړونده پولیسو افسرانو حقونه خوندي دي.

تاسو څنګه شکایت کولی شئ؟2019-10-29T11:59:16-08:00

تاسو څنګه شکایت کولی شئ؟

کله چې خپل شکایت وکړئ، دا ګټوره ده چې د هغه څه په اړه روښانه حساب ولرئ، لکه ټولې نیټې، وختونه، خلک او ځایونه پکې شامل دي.

هغه څوک چې شکایت ترلاسه کوي دنده لري:

ستاسو سره د شکایت کولو کې مرسته وکړئ
تاسو ته کوم بل معلومات یا مرستې وړاندې کوي لکه څنګه چې د قانون له مخې اړین دي، لکه تاسو سره د هغه څه په لیکلو کې مرسته کول چې څه پیښ شوي

موږ کولی شو تاسو ته د ژباړې په ګډون د خدماتو په اړه معلومات درکړو چې ممکن تاسو ته شتون ولري. د نورو معلوماتو لپاره، وګورئ ستاینلیکونه او شکایتونه.

ایا زه کولی شم د پولیسو د بشپړې څیړنې پرته شکایت حل کړم؟2019-10-29T12:00:09-08:00

ایا زه کولی شم د پولیسو د بشپړې څیړنې پرته شکایت حل کړم؟

عامه شکایتونه پولیس ته مهم فیډبیک چمتو کوي او دوی ته فرصت ورکوي چې په خپلو ټولنو کې اندیښنو ته ځواب ووایی.

تاسو کولی شئ د شکایت حل کولو پروسې په کارولو سره خپل شکایت حل کړئ. دا د مخامخ خبرو اترو له لارې ترسره کیدی شي، د لیکل شوي پریکړه لیک، یا د مسلکي منځګړیتوب په مرسته.

که تاسو د شکایت حل کولو هڅه وکړئ، تاسو کولی شئ یو څوک له تاسو سره ولرئ ترڅو مالتړ چمتو کړي.

د شکایت یوه پروسه چې د دوه اړخیز تفاهم، موافقتنامې یا نورو حل لپاره اجازه ورکوي یوازې د ټولنې پر بنسټ د پولیسو پیاوړتیا لپاره کار کوي.

د هغه شکایت سره څه پیښیږي چې د منځګړیتوب یا شکایت د حل له لارې نه حل کیږي؟2019-10-29T12:00:47-08:00

د هغه شکایت سره څه پیښیږي چې د منځګړیتوب یا شکایت د حل له لارې نه حل کیږي؟

که تاسو د غیر رسمي حل په وړاندې پریکړه وکړئ یا که دا ناکامه وي، پولیس دنده لري چې ستاسو شکایت وڅیړي او تاسو ته د دوی د تحقیقاتو په اړه مفصل معلومات درکړي.

تاسو ته به تازه معلومات درکړل شي لکه څنګه چې د پولیسو قانون لخوا مشخص شوي تحقیق پرمخ ځي. څیړنه باید د شپږو میاشتو په موده کې بشپړه شي چې ستاسو شکایت د منلو وړ وګڼل شي، پرته لدې چې OPCC دا ومني چې د تمدید ورکول مناسب دي.

کله چې تحقیق بشپړ شي، تاسو به یو لنډیز راپور ترلاسه کړئ، په شمول د پیښې لنډ حقیقت، د تحقیقاتو په ترڅ کې د اخیستل شویو ګامونو لیست، او د دې موضوع په اړه د ډیسپلین د ادارې د پریکړې یوه کاپي. که چیرې د افسر ناوړه چلند ثابت شي، د غړو لپاره د وړاندیز شوي ډسپلین یا اصلاحي اقداماتو په اړه معلومات شریک کیدی شي.