1.1 Wito wa Huduma

Wito wa huduma ni sehemu ya msingi ya huduma ya polisi inayotolewa na Idara ya Polisi ya Victoria. Kwa hivyo, ni moja ya viashiria vingi vinavyoonyesha mzigo wa kazi wa idara. Hata hivyo, simu za mtu binafsi kwa ajili ya huduma zinaweza kutofautiana kwa kiasi kikubwa kulingana na utata na muda unaohitajika kuzidhibiti kwa ufanisi. Wito wa huduma ni ombi linalozalisha hatua yoyote kwa upande wa VicPD au wakala mshirika anayefanya kazi kwa niaba ya idara ya polisi (kama vile E-Comm 911). Wito wa huduma hautolewi kwa shughuli za haraka isipokuwa afisa atoe wito maalum wa ripoti ya huduma. Chati inaonyesha jumla ya idadi ya simu zinazopokelewa kila mwaka.

Chanzo: VicPD

Tafadhali kumbuka: Mnamo 2019, huduma za polisi za kupiga na kutuma zilihamishiwa kwa E-Comm 911. Mabadiliko kadhaa kuhusu jinsi simu za huduma zinavyopokelewa, kuainishwa na kufuatiliwa yalifanyika kwa wakati huu. Zaidi ya hayo, katikati ya mwaka wa 2019, simu Zilizotelekezwa 911 hazikuorodheshwa tena kama wito wa huduma isipokuwa afisa alitumwa. Kutokana na mabadiliko haya, ulinganisho wa moja kwa moja wa mitindo kuhusu wito wa huduma kuanzia mwaka wa 2019 ikilinganishwa na miaka iliyopita hauwezekani.