3.5 เวลาตอบสนอง

การตอบสนองอย่างทันท่วงทีต่อการเรียกร้องบริการสามารถช่วยลดอันตรายเพิ่มเติมต่อผู้เสียหายหรือทรัพย์สิน เพิ่มโอกาสในการจับกุมผู้กระทำความผิดได้สำเร็จ และตอบสนองความคาดหวังของสาธารณชน การโทรแบบ Priority 1 เป็นการโทรฉุกเฉินที่ร้ายแรงที่สุดและต้องการการตอบสนองจากตำรวจทันที พวกเขามีความเสี่ยงที่จะเสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บสาหัส ตัวอย่าง ได้แก่ การลักพาตัว การข่มขืน ข้อพิพาทในครอบครัว การบุกรุกบ้าน การโจรกรรม การล่วงละเมิดทางเพศ การกรีดร้องเพื่อขอความช่วยเหลือ การยิง การแทง และการฆ่าตัวตาย การโทรด่วนลำดับที่ 2 เป็นการโทรด่วนที่ต้องให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทราบในทันที เช่น การพักอยู่อาศัยและอยู่ระหว่างดำเนินการ เวลาตอบสนองคำนวณโดยใช้ "เวลาที่ได้รับ" ถึง "เวลาบนฉาก" โดยใช้วิธีการควบคุมคุณภาพของนักวิเคราะห์ข้อมูลตำรวจมาตรฐาน แผนภูมินี้แสดงเวลาตอบสนองสำหรับการโทรลำดับความสำคัญ 1 และลำดับความสำคัญ 2