คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการร้องเรียน
การร้องเรียนมักเกี่ยวข้องกับการประพฤติมิชอบของตำรวจซึ่งส่งผลต่อคุณโดยตรงหรือที่คุณพบเห็น การร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการดำเนินการของตำรวจที่อาจส่งผลต่อความไว้วางใจของประชาชน
การร้องเรียนของคุณไม่ควรเกิน 12 เดือนหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น อาจมีข้อยกเว้นบางประการโดย OPCC ตามความเหมาะสม
สิทธิ์ของคุณในการร้องเรียนต่อกรมตำรวจวิกตอเรียนั้นระบุไว้ใน พระราชบัญญัติตำรวจ. กฎหมายนี้มีผลกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตปกครองของรัฐบริติชโคลัมเบียทุกคน
คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานผู้บัญชาการรับเรื่องร้องเรียนตำรวจโดยตรงหรือต่อกรมตำรวจวิกตอเรีย
VicPD มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าการร้องเรียนของคุณจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด และสิทธิของคุณและสิทธิของเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เกี่ยวข้องได้รับการคุ้มครอง
เมื่อทำการร้องเรียน ควรมีบัญชีที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เช่น วันที่ เวลา ผู้คน และสถานที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ผู้รับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่:
- ช่วยคุณร้องเรียน
- ให้ข้อมูลหรือความช่วยเหลืออื่นใดแก่คุณตามที่กำหนดภายใต้พระราชบัญญัติ เช่น ช่วยให้คุณจดว่าเกิดอะไรขึ้น
เราสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่คุณอาจใช้ได้ ซึ่งรวมถึงการแปล ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำชมและคำร้องเรียน.
การร้องเรียนจากสาธารณะเป็นการให้ข้อมูลย้อนกลับที่สำคัญแก่ตำรวจและให้โอกาสพวกเขาในการตอบสนองต่อข้อกังวลในชุมชนของตน
คุณอาจลองแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณโดยใช้กระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียน ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการอภิปรายแบบเห็นหน้ากัน มติเป็นลายลักษณ์อักษรที่ตกลงกันไว้ หรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้ไกล่เกลี่ยมืออาชีพ
หากคุณพยายามแก้ไขข้อร้องเรียน คุณสามารถมีคนมาช่วยสนับสนุนได้
กระบวนการร้องเรียนที่ช่วยให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน ข้อตกลง หรือการแก้ไขอื่น ๆ ที่มากขึ้นเท่านั้นทำหน้าที่ในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำรวจในชุมชน
หากคุณตัดสินใจไม่แก้ไขอย่างไม่เป็นทางการหรือไม่ประสบผลสำเร็จ ตำรวจมีหน้าที่ตรวจสอบการร้องเรียนของคุณและให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการสอบสวนของพวกเขา
คุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเมื่อการสอบสวนดำเนินไปตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติตำรวจ การสอบสวนจะเสร็จสิ้นภายในหกเดือนหลังจากที่การร้องเรียนของคุณถือว่ายอมรับได้ เว้นแต่ OPCC เห็นว่าเหมาะสมที่จะให้ขยายเวลา
เมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายงานสรุป รวมถึงบัญชีข้อเท็จจริงโดยย่อของเหตุการณ์ รายการขั้นตอนที่ดำเนินการในระหว่างการสอบสวน และสำเนาคำตัดสินของหน่วยงานด้านวินัยในเรื่องนี้ หากมีการพิสูจน์การประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับระเบียบวินัยที่เสนอหรือมาตรการแก้ไขสำหรับสมาชิก