โทรฉุกเฉิน 911 : ไม่ฉุกเฉิน 250-995-7654
หน้าแรก/ติดต่อเรา /คำชมและคำร้องเรียน/คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการร้องเรียน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการร้องเรียน2019-10-16T08:37:26-08:00

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการร้องเรียน

การร้องเรียนคืออะไร?2019-10-29T11:57:12-08:00

การร้องเรียนมักเกี่ยวข้องกับการประพฤติมิชอบของตำรวจซึ่งส่งผลต่อคุณโดยตรงหรือที่คุณพบเห็น การร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการดำเนินการของตำรวจที่อาจส่งผลต่อความไว้วางใจของประชาชน

การร้องเรียนของคุณไม่ควรเกิน 12 เดือนหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น อาจมีข้อยกเว้นบางประการโดย OPCC ตามความเหมาะสม

สิทธิ์ของคุณในการร้องเรียนต่อกรมตำรวจวิกตอเรียนั้นระบุไว้ใน พระราชบัญญัติตำรวจ. กฎหมายนี้มีผลกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตปกครองของรัฐบริติชโคลัมเบียทุกคน

ฉันจะร้องเรียนได้ที่ไหน2019-10-29T11:58:10-08:00

คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานผู้บัญชาการรับเรื่องร้องเรียนตำรวจโดยตรงหรือต่อกรมตำรวจวิกตอเรีย

VicPD มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าการร้องเรียนของคุณจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด และสิทธิของคุณและสิทธิของเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เกี่ยวข้องได้รับการคุ้มครอง

คุณจะร้องเรียนได้อย่างไร?2019-10-29T11:59:16-08:00

เมื่อทำการร้องเรียน ควรมีบัญชีที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เช่น วันที่ เวลา ผู้คน และสถานที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ผู้รับเรื่องร้องเรียนมีหน้าที่:

  • ช่วยคุณร้องเรียน
  • ให้ข้อมูลหรือความช่วยเหลืออื่นใดแก่คุณตามที่กำหนดภายใต้พระราชบัญญัติ เช่น ช่วยให้คุณจดว่าเกิดอะไรขึ้น

เราสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่คุณอาจใช้ได้ ซึ่งรวมถึงการแปล ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำชมและคำร้องเรียน.

ฉันสามารถแก้ไขข้อร้องเรียนด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากการสอบสวนตามพระราชบัญญัติตำรวจฉบับสมบูรณ์ได้หรือไม่?2019-10-29T12:00:09-08:00

การร้องเรียนจากสาธารณะเป็นการให้ข้อมูลย้อนกลับที่สำคัญแก่ตำรวจและให้โอกาสพวกเขาในการตอบสนองต่อข้อกังวลในชุมชนของตน

คุณอาจลองแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณโดยใช้กระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียน ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการอภิปรายแบบเห็นหน้ากัน มติเป็นลายลักษณ์อักษรที่ตกลงกันไว้ หรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้ไกล่เกลี่ยมืออาชีพ

หากคุณพยายามแก้ไขข้อร้องเรียน คุณสามารถมีคนมาช่วยสนับสนุนได้

กระบวนการร้องเรียนที่ช่วยให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน ข้อตกลง หรือการแก้ไขอื่น ๆ ที่มากขึ้นเท่านั้นทำหน้าที่ในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำรวจในชุมชน

จะเกิดอะไรขึ้นกับการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขผ่านการไกล่เกลี่ยหรือการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน?2019-10-29T12:00:47-08:00

หากคุณตัดสินใจไม่แก้ไขอย่างไม่เป็นทางการหรือไม่ประสบผลสำเร็จ ตำรวจมีหน้าที่ตรวจสอบการร้องเรียนของคุณและให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการสอบสวนของพวกเขา

คุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเมื่อการสอบสวนดำเนินไปตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติตำรวจ การสอบสวนจะเสร็จสิ้นภายในหกเดือนหลังจากที่การร้องเรียนของคุณถือว่ายอมรับได้ เว้นแต่ OPCC เห็นว่าเหมาะสมที่จะให้ขยายเวลา

เมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายงานสรุป รวมถึงบัญชีข้อเท็จจริงโดยย่อของเหตุการณ์ รายการขั้นตอนที่ดำเนินการในระหว่างการสอบสวน และสำเนาคำตัดสินของหน่วยงานด้านวินัยในเรื่องนี้ หากมีการพิสูจน์การประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ อาจมีการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับระเบียบวินัยที่เสนอหรือมาตรการแก้ไขสำหรับสมาชิก

Go to Top