1.1 การเรียกใช้บริการ

การเรียกบริการเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของบริการตำรวจที่จัดทำโดยกรมตำรวจวิกตอเรีย ด้วยเหตุนี้จึงเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลายตัวที่สะท้อนถึงภาระงานของแผนก อย่างไรก็ตาม การเรียกใช้บริการแต่ละครั้งอาจแตกต่างกันมากในแง่ของความซับซ้อนและเวลาที่ต้องใช้ในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ การเรียกบริการคือคำขอที่ก่อให้เกิดการดำเนินการใดๆ ในส่วนของ VicPD หรือหน่วยงานพันธมิตรที่ปฏิบัติงานในนามของกรมตำรวจ (เช่น E-Comm 911) ไม่มีการเรียกบริการสำหรับกิจกรรมเชิงรุก เว้นแต่เจ้าหน้าที่จะสร้างรายงานการเรียกเฉพาะสำหรับบริการ แผนภูมิแสดงจำนวนการโทรทั้งหมดที่ได้รับในแต่ละปี