1.1 Galwadau am Wasanaeth

Mae galwadau am wasanaeth yn elfen sylfaenol o'r gwasanaeth plismona a ddarperir gan Adran Heddlu Victoria. O'r herwydd, maent yn un o lawer o ddangosyddion sy'n adlewyrchu llwyth gwaith yr adran. Fodd bynnag, gall galwadau unigol am wasanaeth amrywio’n fawr o ran cymhlethdod a’r amser sydd ei angen i’w rheoli’n effeithiol. Mae galwad am wasanaeth yn gais sy’n arwain at unrhyw gamau ar ran VicPD neu asiantaeth bartner sy’n cyflawni gwaith ar ran adran yr heddlu (fel E-Comm 911). Ni chynhyrchir galwad am wasanaeth ar gyfer gweithgareddau rhagweithiol oni bai bod y swyddog yn cynhyrchu adroddiad galwad am wasanaeth penodol. Mae'r siart yn dangos cyfanswm y galwadau a dderbyniwyd bob blwyddyn.

 
 

Ffynhonnell: VicPD

Sylwch: Yn 2019, trosglwyddwyd gwasanaethau derbyn galwadau ac anfon yr heddlu i E-Comm 911. Ar hyn o bryd, cafwyd nifer o newidiadau yn y ffordd y mae galwadau am wasanaeth yn cael eu derbyn, eu dosbarthu a'u holrhain. Yn ogystal, yng nghanol 2019, nid oedd galwadau 911 a adawyd bellach yn cael eu dosbarthu fel galwad am wasanaeth oni bai bod swyddog yn cael ei anfon. O ganlyniad i’r newidiadau hyn, nid yw’n bosibl gwneud cymhariaeth uniongyrchol o dueddiadau o ran galwadau am wasanaeth sy’n dechrau yn 2019 o gymharu â blynyddoedd blaenorol.