Canmoliaeth a Chwynion

canmoliaeth

Mae aelodau Adran Heddlu Victoria yn ymroddedig ac yn ymroddedig i warchod a gwasanaethu dinasyddion Victoria ac Esquimalt. Maent wedi ymrwymo i wneud ein cymunedau'n fwy diogel drwy ddarparu gwasanaeth i'w dinasyddion drwy uniondeb, proffesiynoldeb, atebolrwydd, ymddiriedaeth a pharch. Mae llesiant dinasyddion ac aelodau bob amser yn flaenoriaeth.

Os ydych chi wedi cael profiad cadarnhaol gydag aelod o Adran Heddlu Victoria neu wedi gweld aelod o Adran Heddlu Victoria yn ddiweddar y teimlwch ei fod yn haeddu canmoliaeth, hoffem glywed gennych. Rydym yn hynod falch o'n haelodau a gwerthfawrogir eich sylwadau yn fawr.

Os hoffech wneud canmoliaeth/sylw, anfonwch e-bost [e-bost wedi'i warchod].

Cwynion

Gall unrhyw un sydd â phryderon am weithredoedd neu ymddygiad swyddog heddlu VicPD, y gwasanaeth a ddarperir gan VicPD, neu'r polisïau sy'n arwain swyddogion VicPD, ffeilio cwyn. Mae Swyddfa Daleithiol Comisiynydd Cwynion yr Heddlu (SCHTh) yn esbonio’r broses gwyno yn y llyfryn a ganlyn:

• Os oes gennych chi gŵyn (PDF)

Gellir datrys cwyn trwy ymchwiliad ffurfiol neu ddatrysiad anffurfiol. Fel arall, gall achwynydd dynnu ei gŵyn yn ôl neu gall Comisiynydd Cwynion yr Heddlu benderfynu terfynu ymchwiliad. Mae rhagor o wybodaeth am y broses gwyno a sut y gellir datrys cwyn ar gael ar ein Safonau Proffesiynol tudalen neu yn ein Cwestiynau Mwyaf Cyffredin.

Cwynion a Chwestiynau neu Bryderon

Gall unrhyw un sydd â phryderon am weithredoedd neu ymddygiad swyddog heddlu VicPD, y gwasanaeth a ddarperir gan VicPD, neu'r polisïau sy'n arwain swyddogion VicPD, ffeilio cwyn.

Cwestiynau a Phryderon

Os ydych am i Adran Heddlu Victoria a SCHTh wybod am eich pryderon, ond nad ydych am gymryd rhan yn y broses gwyno ffurfiol, gallwch ffeilio Cwestiwn neu Bryder yn uniongyrchol gyda ni. Bydd eich Cwestiwn neu Bryder yn cael ei dderbyn gan Adran Heddlu Victoria a'i rannu gyda SCHTh. Byddwn yn ceisio datrys eich Cwestiwn a Phryder. Ceir rhagor o wybodaeth am y broses Cwestiwn neu Bryder ar Cwestiynau Cyffredin Cwestiwn neu Bryder.

Cwynion

Gellir datrys cwyn drwy ymchwiliad ffurfiol (Adran 3 o’r Deddf yr Heddlu “Proses sy'n Parchu Camymddwyn Honedig”) neu drwy ddulliau eraill (Adran 4 o'r Ddeddf Deddf yr Heddlu “Datrys Cwynion Trwy Gyfryngu neu Ddull Anffurfiol Arall”). Mae rhagor o wybodaeth am y broses gwyno a sut y gellir datrys cwyn ar gael ar ein Safonau Proffesiynol tudalen neu yn ein Cwestiynau Cyffredin am Gwynion.

Rhaid gwneud cwyn o fewn y cyfnod o 12 mis sy’n dechrau ar ddyddiad yr ymddygiad a arweiniodd at y gŵyn. Gall Comisiynydd Cwyn yr Heddlu ymestyn y terfyn amser ar gyfer gwneud cwyn os yw’r Comisiynydd Cwyn Heddlu o’r farn bod rhesymau da dros wneud hynny ac nad yw’n groes i fudd y cyhoedd.

• Ffurflen Gwyno SCHTh (PDF)

Gellir gwneud cwynion yn y ffyrdd canlynol:

AR LLINELL

• Cwblhewch ffurflen gwyno ar-lein sydd wedi'i lleoli ar y Gwefan SCHTh

YN-BERSONOL

1. Mynychu Swyddfa Comisiynydd Cwynion yr Heddlu (SCHTh)

Swît 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Mynychu Adran Heddlu Victoria

850 Rhodfa Caledonia, Victoria, CC

Dydd Llun i ddydd Gwener – 8:30 am i 4:30 pm

2. Mynychu Adran Esquimalt Adran Heddlu Victoria

500 Plas y Parc, Esquimalt, CC

Dydd Llun i ddydd Gwener – 8:30 am i 5:00 pm

FFÔN

1. Cysylltwch â SCHTh ar (250) 356-7458 (di-doll 1-877-999-8707)
2. Cysylltwch ag Adran Safonau Proffesiynol Adran Heddlu Victoria ar (250) 995-7654.

E-BOST neu FFACS

1. Lawrlwythwch a defnyddiwch fersiwn PDF o'r ffurflen gwyno. Gellir ysgrifennu'r ffurflen â llaw a naill ai ei hanfon drwy e-bost at [e-bost wedi'i warchod] neu ei ffacsio i SCHTh ar 250-356-6503.
2. Lawrlwythwch a defnyddiwch fersiwn PDF o'r ffurflen gwyno. Gellir ysgrifennu'r ffurflen â llaw a'i ffacsio i Adran Heddlu Victoria ar 250-384-1362

BOST

1. Postiwch ffurflen gwyno wedi'i chwblhau at:

Swyddfa Comisiynydd Cwynion yr Heddlu
Blwch SP 9895, Stn Provincial Government
Victoria, BC V8W 9T8 Canada

2. Postiwch ffurflen gwyno wedi'i chwblhau at:

Adran Safonau Proffesiynol
Adran Heddlu Victoria
850 Rhodfa Caledonia,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada