Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Cwestiynau Cyffredin am Gwynion

Beth yw cwyn?2019-10-29T11:57:12-08:00

Beth yw cwyn?

Yn gyffredinol, mae a wnelo cwynion â chamymddwyn yr heddlu a effeithiodd arnoch chi'n bersonol neu a welsoch. Mae'r rhan fwyaf o gwynion yn ymwneud â gweithredoedd yr heddlu a allai effeithio ar ymddiriedaeth y cyhoedd.

Dylid gwneud eich cwyn ddim mwy na 12 mis ar ôl i'r digwyddiad ddigwydd; gall SCHTh wneud rhai eithriadau lle bo hynny'n briodol.

Mae eich hawl i wneud cwyn yn erbyn Adran Heddlu Victoria wedi'i nodi yn y Deddf yr Heddlu. Mae'r gyfraith hon yn effeithio ar bob swyddog heddlu dinesig yn British Columbia.

Ble gallaf wneud cwyn?2019-10-29T11:58:10-08:00

Ble gallaf wneud cwyn?

Gallwch wneud eich cwyn i Swyddfa Comisiynydd Cwynion yr Heddlu yn uniongyrchol neu i Adran Heddlu Victoria.

Mae'r VicPD wedi ymrwymo i sicrhau yr ymchwilir yn drylwyr i'ch cwyn, a bod eich hawliau a hawliau'r swyddogion heddlu dan sylw yn cael eu hamddiffyn.

Sut gallwch chi wneud cwyn?2019-10-29T11:59:16-08:00

Sut gallwch chi wneud cwyn?

Wrth wneud eich cwyn, mae'n ddefnyddiol cael disgrifiad clir o'r hyn a ddigwyddodd, megis yr holl ddyddiadau, amseroedd, pobl a lleoedd dan sylw.

Mae gan y sawl sy’n derbyn y gŵyn ddyletswydd i:

eich helpu i wneud eich cwyn
cynnig unrhyw wybodaeth neu gymorth arall i chi fel sy’n ofynnol o dan y Ddeddf, fel eich helpu i ysgrifennu beth ddigwyddodd

Gallwn roi gwybodaeth i chi am wasanaethau a allai fod ar gael i chi, gan gynnwys cyfieithu. Am ragor o wybodaeth, gw Canmoliaeth a Chwynion.

A allaf ddatrys cwyn trwy ddulliau heblaw ymchwiliad Deddf Heddlu llawn?2019-10-29T12:00:09-08:00

A allaf ddatrys cwyn trwy ddulliau heblaw ymchwiliad Deddf Heddlu llawn?

Mae cwynion cyhoeddus yn rhoi adborth pwysig i'r heddlu ac yn rhoi'r cyfle iddynt ymateb i bryderon yn eu cymunedau.

Gallwch geisio datrys eich cwyn gan ddefnyddio proses datrys cwynion. Gellir gwneud hyn trwy drafodaethau wyneb yn wyneb, penderfyniad ysgrifenedig y cytunwyd arno, neu gyda chymorth cyfryngwr proffesiynol.

Os byddwch yn ceisio datrys cwynion, gallwch gael rhywun gyda chi i roi cymorth.

Mae proses gwyno sy'n caniatáu mwy o gyd-ddealltwriaeth, cytundeb, neu ddatrysiad arall yn cryfhau plismona yn y gymuned yn unig.

Beth sy'n digwydd i gŵyn nad yw'n cael ei datrys trwy gyfryngu neu ddatrys cwyn?2019-10-29T12:00:47-08:00

Beth sy'n digwydd i gŵyn nad yw'n cael ei datrys trwy gyfryngu neu ddatrys cwyn?

Os penderfynwch yn erbyn datrysiad anffurfiol neu os yw’n aflwyddiannus, mae’n ddyletswydd ar yr heddlu i ymchwilio i’ch cwyn ac i roi gwybodaeth fanwl i chi am eu hymchwiliad.

Byddwch yn cael diweddariadau wrth i'r ymchwiliad fynd rhagddo fel y nodir yn Neddf yr Heddlu. Bydd yr ymchwiliad yn cael ei gwblhau o fewn chwe mis i'ch cwyn gael ei hystyried yn dderbyniadwy, oni bai bod SCHTh yn canfod ei bod yn briodol caniatáu estyniad.

Pan fydd yr ymchwiliad wedi'i gwblhau, byddwch yn cael adroddiad cryno, gan gynnwys adroddiad ffeithiol byr o'r digwyddiad, rhestr o'r camau a gymerwyd yn ystod yr ymchwiliad, a chopi o benderfyniad yr Awdurdod Disgyblu ar y mater. Os caiff camymddwyn swyddogion ei gadarnhau, gellir rhannu gwybodaeth am unrhyw ddisgyblu arfaethedig neu fesurau unioni ar gyfer yr aelod.