3.5 Čas odozvy

Včasné reakcie na volania o službu môžu pomôcť znížiť ďalšie škody na obetiach alebo majetku, zvýšiť pravdepodobnosť úspešného zadržania páchateľov a splniť očakávania verejnosti. Hovory s prioritou 1 sú najzávažnejšie tiesňové volania a vyžadujú si okamžitú reakciu polície. Zahŕňajú riziko straty života alebo ťažkého ublíženia na zdraví. Príklady zahŕňajú prebiehajúce únosy, útoky, domáce spory, vpády do domu, lúpeže, sexuálne útoky, volanie o pomoc, streľbu, bodnutie a samovražedné osoby. Hovory s prioritou 2 sú naliehavé hovory, ktoré si vyžadujú okamžitú policajnú pozornosť, ako napríklad prestávka v obytnej miestnosti a vstup. Časy odozvy sa vypočítavajú pomocou „prijatého času“ po „čas na scéne“ pomocou štandardnej metodológie kontroly kvality analytikov policajných údajov. Tento graf zobrazuje časy odozvy pre volania s prioritou 1 a prioritou 2.