Komplimenty a sťažnosti

pozdrav

Členovia policajného oddelenia vo Viktórii sú odhodlaní chrániť a slúžiť občanom Viktórie a Esquimaltu. Zaviazali sa, že budú naše komunity bezpečnejšie poskytovaním služieb svojim občanom prostredníctvom integrity, profesionality, zodpovednosti, dôvery a rešpektu. Blaho občanov a členov je vždy prioritou.

Ak máte pozitívnu skúsenosť s príslušníkom Policajného oddelenia vo Viktórii alebo ste nedávno spozorovali príslušníka Policajného zboru vo Viktórii, o ktorom si myslíte, že si zaslúži pochvalu, radi by sme od vás počuli. Sme nesmierne hrdí na našich členov a veľmi si ceníme vaše komentáre.

Ak by ste chceli urobiť kompliment/komentár, pošlite e-mail [chránené e-mailom].

Sťažnosti

Každý, kto má obavy z konania alebo správania policajta VicPD, služieb poskytovaných VicPD alebo zásad, ktorými sa riaditelia VicPD riadi, môže podať sťažnosť. Pokrajinský úrad policajného komisára pre sťažnosti (OPCC) vysvetľuje proces podávania sťažností v tejto brožúre:

• Ak máte sťažnosť (PDF)

Sťažnosť možno vyriešiť formálnym vyšetrovaním alebo neformálnym riešením. Prípadne môže sťažovateľ stiahnuť svoju sťažnosť alebo policajný komisár pre sťažnosti môže rozhodnúť o zastavení vyšetrovania. Ďalšie informácie týkajúce sa procesu sťažovania a spôsobu riešenia sťažnosti nájdete na našej stránke Profesionálne štandardy alebo na našej Často kladené otázky.

Sťažnosti a otázky alebo obavy

Každý, kto má obavy z konania alebo správania policajta VicPD, služieb poskytovaných VicPD alebo zásad, ktorými sa riaditelia VicPD riadi, môže podať sťažnosť.

Otázky a obavy

Ak jednoducho chcete, aby policajné oddelenie štátu Victoria a OPCC vedeli o vašich obavách, ale nechcete sa zúčastniť na procese formálnej sťažnosti, môžete nám priamo podať otázky alebo obavy. Vaša otázka alebo obava bude akceptovaná policajným oddelením štátu Victoria a zdieľaná s OPCC. Pokúsime sa vyriešiť vašu otázku a problém. Ďalšie informácie týkajúce sa procesu otázky alebo obavy nájdete na Časté otázky týkajúce sa otázok alebo obáv.

Sťažnosti

Sťažnosť možno vyriešiť prostredníctvom formálneho vyšetrovania (oddiel 3 zákona č Zákon o polícii „Proces rešpektujúci údajné pochybenie“) alebo inými prostriedkami (Oddiel 4 Zákon o polícii „Riešenie sťažností mediáciou alebo inými neformálnymi prostriedkami“). Ďalšie informácie týkajúce sa procesu sťažovania a spôsobu riešenia sťažnosti nájdete na našej stránke Profesionálne štandardy alebo na našej Časté otázky o sťažnostiach.

Sťažnosť musí byť podaná v 12-mesačnej lehote, ktorá začína plynúť dňom konania, ktoré bolo dôvodom sťažnosti. Policajný komisár môže lehotu na podanie sťažnosti predĺžiť, ak sa domnieva, že sú na to závažné dôvody a nie je to v rozpore s verejným záujmom.

• Formulár sťažnosti OPCC (PDF)

Reklamáciu je možné uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:

ONLINE

• Vyplňte online formulár sťažnosti, ktorý sa nachádza na webová stránka OPCC

OSOBNE

1. Navštívte Úrad policajného komisára pre sťažnosti (OPCC)

Suita 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Navštívte policajné oddelenie Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Pondelok až piatok – od 8:30 do 4:30

2. Navštívte oddelenie Esquimalt na policajnom oddelení štátu Victoria

500 Park Place, Esquimalt, BC

Pondelok až piatok – od 8:30 do 5:00

TELEFÓN

1. Kontaktujte OPCC na čísle (250) 356-7458 (bezplatná linka 1-877-999-8707)
2. Kontaktujte oddelenie profesionálnych štandardov policajného oddelenia štátu Victoria na čísle (250) 995-7654.

EMAIL alebo FAX

1. Stiahnite si a použite PDF verziu formulára sťažnosti. Formulár môže byť napísaný rukou a zaslaný e-mailom [chránené e-mailom] alebo faxom na OPCC na číslo 250-356-6503.
2. Stiahnite si a použite PDF verziu formulára sťažnosti. Formulár je možné napísať rukou a zaslať faxom na policajné oddelenie štátu Victoria na číslo 250-384-1362

MAIL

1. Pošlite vyplnený reklamačný formulár na adresu:

Úrad policajného komisára pre sťažnosti
PO Box 9895, vláda provincie Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Pošlite vyplnený reklamačný formulár na adresu:

Sekcia profesionálnych noriem
Policajné oddelenie Victoria
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Kanada