1.1 Výzvy na servis

Výzvy na službu sú základnou súčasťou policajnej služby, ktorú poskytuje policajné oddelenie štátu Victoria. Ako také sú jedným z mnohých ukazovateľov, ktoré odrážajú pracovnú vyťaženosť oddelenia. Jednotlivé volania na službu sa však môžu značne líšiť z hľadiska zložitosti a času potrebného na ich efektívne riadenie. Výzva na službu je žiadosť, ktorá generuje akúkoľvek akciu zo strany VicPD alebo partnerskej agentúry, ktorá vykonáva prácu v mene policajného oddelenia (napríklad E-Comm 911). Výzva na službu sa negeneruje pre proaktívne činnosti, pokiaľ dôstojník nevygeneruje konkrétnu správu o výzve na výkon služby. Graf zobrazuje celkový počet prijatých hovorov každý rok.

 
 

Zdroj: VicPD

Poznámka: V roku 2019 boli policajné hovory a dispečerské služby presunuté na E-Comm 911. V súčasnosti došlo k niekoľkým zmenám v spôsobe prijímania, klasifikácie a sledovania volaní na službu. Okrem toho v polovici roka 2019 už neboli volania na číslo 911 klasifikované ako volanie do služby, pokiaľ nebol vyslaný dôstojník. V dôsledku týchto zmien nie je možné priame porovnanie trendov týkajúcich sa volaní na služby od roku 2019 v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi.